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  • »Endril« ist der Autor dieses Themas

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Sonntag, 8. Januar 2017, 01:17

Ticketsystem

LESEN UND BEFOLGEN, SONST KEINE BEARBEITUNG SONDERN SOFORTIGES LÖSCHEN!
READ AND FOLLOW, OTHERWISE NO PROCESSING BUT IMMEDIATE DELETION!

== English below ==
Einen Überblick über deine bisherigen Tickets kanns du dir hier verschaffen.

Bitte die folgenden Infos aufmerksam lesen, da Tickets mit fehlenden Informationen nicht bearbeitet werden können.

Allgemeine Infos zu Tickets:
Pro Problem nur 1 Ticket öffnen! Weitere Tickets werden kommentarlos gelöscht.
Sollte ein Ticket nicht beantwortet werden, darf nach frühestens 24h gepusht werden. Frühere Pushs werden kommentarlos gelöscht.

Coins nach Spende nicht erhalten

Wenn nach 48h noch keine Coins eingegangen sind, bitte hier ein Ticket öffnen.
Bitte vor Ablauf von 48h keine Tickets erstellen!
Folgende Infos müssen drin stehen:
Zeitpunkt der Spende
Login-ID, mit der gespendet wurde
Spenden-Code (PSC/Amazon) mit Wert

Coins nach Spende nur teilweise erhalten

Bitte hier ein Ticket öffnen mit den folgenden Infos:
Zeitpunkt der Spende
Login-ID, mit der gespendet wurde
Spenden-Code (PSC/Amazon) mit Wert
Erhaltene Coins und fehlende Coins

Vote-Coins nicht erhalten

Bitte kein zu diesem Problem erstellen.
Stattdessen diesen Thread lesen.

Passwort vergessen

Falls du dein Passwort vergessen hast, erstelle bitte hier ein Ticket mit diesen Informationen:
Account-ID
E-Mail Adresse
Sicherheitsfrage+Antwort
Charnamen+Level

Anderes Problem

Bei anderen Problemen wird kein Ticket erstellt! Bitte stattdessen einen Thread im Forum öffnen oder, falls das Problem vertrauliche Daten betrifft, dem entsprechenden Teamler eine PN schreiben.

You may get an overview about your previous tickets here.

Please read the following carefully since tickets with missing information can not be processed.

General rules about tickets:
Per issue just 1 ticket is allowed. Additional tickets will be deleted.
In case a ticket won't get answered you may push it after 24h at the earliest. Earlier pushes will be deleted.

Coins after donation not recieved

If after 48h no coins were recieved, please create a ticket here.
Please do not create a ticket if 48h have not passed!
The following info must be contained:
Time of donation
Login-ID you donated with
Donation-Code (PSC/Amazon)

Coins after donation just partially recieved

Please create a ticket here including the following info:
Time of donation
Login-ID you donated with
Donation-Code (PSC/Amazon) and value
Recieved coins and missing coins

Vote-Coins not recieved

Please do not create a ticket regarding this issue.
Instead, read this thread.

Forgot password

If you forgot your password, please start a ticket here including that information:
Account-ID
E-Mail address
Security question+answer
Charnames+Level

Other issue

For any other issue no ticket will be created! Please create a thread instead or, if the issue regards personal data, write a pm to the responsible team member.

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Benutzer, die sich für diesen Beitrag bedankt haben:

Doctrine (07.01.2017), GMiCrazY (07.01.2017), KingBing (07.01.2017), SASir Crocodile (08.01.2017), Nexxiz17 (08.01.2017), SGMBOGY (10.01.2017)

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