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SADean Winchester

Stop the music - I will make them dance.

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1

Sonntag, 23. Oktober 2016, 12:56

Coins nicht erhalten? - Hier wird dir geholfen!

Hey Freunde,

im Falle das eure Coins beim Spenden NACH 48h nicht angekommen sind, könnt ihr euch ganz einfach bei uns melden indem ihr ein Support Ticket eröffnet.

Was sollte drinnen stehen?

- Eure ID über die gespendet wurde
- Code der PSC/Amazon

-> im Falle das der Code nicht vorhanden ist schreibt uns bitte wie viel € ihr aufgeladen habt.

Euer Ticket könnt ihr ganz einfach hier:
http://www.t2-board.io/index.php?form=TicketNew
erstellen. :)
Die Liste mit euren Tickets hingegen findet ihr hier:
http://www.t2-board.io/index.php?page=TicketList

Die Tickets können nur von mir und SirCroco bearbeitet werden, andere Teamler sind dafür nicht zuständig und können euch dementsprechend keine Info geben wann wir es bearbeiten.(wir werden aber spätestens am Abend sicherlich 1-2x drüber sehen und alles durchgehen)

mfg
Dean
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In carnage, I bloom, like a flower in the dawn.

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Everyone wears a mask. I just chose to create my own.


Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »iCrazY« (23. Oktober 2016, 13:06)


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SADean Winchester

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2

Montag, 24. Oktober 2016, 23:38

#up
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ReLoadedBack

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3

Dienstag, 8. November 2016, 17:45

#up
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Thread zu früh geclosed oder Fragen? Schreibe mir einfach eine PN.

SASir Crocodile

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4

Dienstag, 8. November 2016, 22:58

- Eure ID über die gespendet wurde
- Code der PSC/Amazon(falls nicht vorhanden ist es auch kein Problem)

Auf "Habe keine Coins bekommen" werden wir keine Antwort mehr geben, bitte beachtet IMMER alle Angaben zu machen,
da wir nicht jedem hinterherrennen können!

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5

Freitag, 11. November 2016, 22:08

Wenn ihr der Meinung seid, eurem Ticket wird nicht schnell genug Beachtung geschenkt, erstellt bitte kein zweites zum selben Anliegen! Das wird umgehend geschlossen oder gelöscht!
Wenn ihr es wirklich für notwendig haltet, schreibt unter euer bestehendes Ticket.
Das macht es für alle Beteiligten effizienter.

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6

Dienstag, 15. November 2016, 22:35

#up


Vielleicht erst lesen dann schreiben, erspart uns allen sehr viel Zeit. :thx:
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SADean Winchester

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7

Mittwoch, 16. November 2016, 19:54

Kleine Info am Rande:

Bitte ruft nicht das Guthaben ab von PSCs! Wir haben einige PSCs die dadurch gesperrt sind, das heißt wir können diese nicht verwenden und deswegen bekommt ihr keine Coins!

mfg
Dean
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8

Mittwoch, 16. November 2016, 21:19

Sollte eure Paysafecard gesperrt sein, bitte beim Paysafecard Support anrufen oder eine Mail schreiben und angeben, dass Ihr den Code NUR überprüft habt und NIRGENDWO eingelöst habt, dann sollten sie euch diesen innerhalb 2-3 Tage maximal ensperren.

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9

Samstag, 26. November 2016, 22:49

Bis die Geschichte mit den gehackten Accounts und deren Bearbeitung geklärt ist wird der Ticket Support kurzzeitig eingefroren.
Die Antworten auf Tickets können sich deswegen gelegentlich etwas verzögern, jedoch wird auf jedes eine Antwort kommen.
Danke für euer Verständnis!

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10

Samstag, 3. Dezember 2016, 11:36

- Eure ID über die gespendet wurde
- Code der PSC/Amazon(falls nicht vorhanden ist es auch kein Problem)

Auf "Habe keine Coins bekommen" werden wir keine Antwort mehr geben, bitte beachtet IMMER alle Angaben zu machen,
da wir nicht jedem hinterherrennen können!


Bisher habe ich immer noch nach ID und Code gefragt. Das werde ich ab jetzt nicht mehr tun.
Tickets ohne die beiden Infos bleiben unbeantwortet, bis diese Infos im Ticket vorhanden sind!

Es ist wirklich erstaunlich, wie oft man wirklich nur liest "Ich warte seit x auf meine Coins" und wir sollen dann die Glaskugel rausholen..

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